暴雪和网易联手上演一场成功危机公关 树立好榜样

2019-11-07

关心炉石电子竞技比赛的朋友，我觉得也都了解这一段时间一个特闹心的事：在“炉石竞技场一级大师赛”里，一位来源于香港特区的炉石电竞聘手在比赛之后访谈中讲出“港独”观点。

危机公关没做好 员工泄露“花总”信息酒店致歉

2018-11-17

微博网友“花总丢了金箍棒”发布视频《杯子的秘密》曝光14家五星级酒店存在用同一块脏毛巾、脏抹布等擦遍杯子、洗手台、厕所等卫生乱象，该视频引起舆论一片哗然，并引发公众对于国内酒店业卫生状况的担忧。昨天，疑似贵阳汉唐希尔顿花园酒店员工在其微信群中传播“花总”护照信息。

危机公关 五星酒店领班：客房不干净，我都不敢罚

2018-11-17

五星级酒店客服用同一块脏抹布、顾客用过的脏浴巾擦漱口杯；约4500元一晚的酒店里，客服从垃圾桶里捡出一次性杯盖继续用……11月14日晚，微博网名“花总丢了金箍棒”的网友发布了一段视频，曝光了14家五星级酒店不符合卫生要求的不当操作，引发舆论哗然。
次日，文化和旅游部表示对此事高度重视，对涉事酒店进行了排查，立即责成上海、北京、福建、江西、贵州等五省市文化和旅游主管部门进行调查处理。

国家危机公关案例看 沙特的危机公关“四板斧”

2018-10-30

沙特记者卡舒吉神秘失踪，疑遭残忍杀害和肢解，国际舆论一片哗然，沙特政府和萨勒曼王储也被推向了国际舆论的风口浪尖。起初沙特强调卡舒吉已离开领馆，与沙特毫无关系；后来声称因发生口角和打斗，受害人意外死亡；最后沙特政府和外交大臣朱拜尔不得不承认这是一起谋杀事件。

艺人明星危机公关 李湘和贾乃亮谁更高明？

2018-10-30

10月8日，媒体爆料，王岳伦6月底被拍到与一女子酒店共度三小时。有图有证据，吃瓜群众都搬好小板凳，准备再吃一波瓜了。网上立刻传出李湘爆粗口，也是有图有证据，吃瓜群众一看，这反应，简直就像自己的反应，太霸气了，给李湘点个赞！围观群众纷纷留言，这就是妻子该有的三观。

“黑公关”“水军”有多猖狂，逼的八家车企抱团抵制

2018-10-30

会议上，各家车企代表纷纷痛诉自身企业遭受到的“黑公关”和“黑媒体”案例，一致确认持续受到某品牌的黑公关攻击，各车企都深受其害。

大家一致认为，黑公关、黑媒体猖獗，已经形成有组织、有利益分工的黑色链条，严重侵害企业权益，广泛误导消费者，各车企呼吁政府和行业机构加大对黑公关、黑媒体的打击力度。